En iNBest celebramos un logro que representa mucho más que un simple reconocimiento: hemos obtenido la certificación ISO 9001:2015, el estándar internacional más importante en sistemas de gestión de calidad. Este aval no solo respalda la solidez de nuestros procesos internos, sino que también refuerza nuestro compromiso con la excelencia en cada proyecto, solución y servicio que entregamos. La ISO 9001 se suma a las otras ISO que ya tenemos (ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 20000-1:2018), reforzando nuestro sistema de gestión integrado.

 
¿Qué es la norma ISO 9001:2015 y por qué es tan relevante?

La ISO 9001:2015 es una norma de gestión de calidad reconocida a nivel mundial, diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar un compromiso real con la calidad. Sus requisitos establecen cómo implementar, mantener y mejorar de forma continua un sistema de gestión de calidad (SGC) efectivo, asegurando productos y servicios impecables de manera constante.

Actualmente, más de un millón de organizaciones en 189 países cuentan con la certificación ISO 9001, lo que la convierte en la norma de gestión de calidad más utilizada en el mundo. Dentro de la familia ISO 9000, ISO 9001 es la única certificable y se basa en siete principios fundamentales, entre los que destacan el enfoque en el cliente, el liderazgo y la mejora continua.

Beneficios tangibles para nuestros clientes y aliados

Obtener la certificación ISO 9001:2015 no es solo un logro institucional, sino una garantía para quienes confían en iNBest. Estos son algunos de los beneficios directos que aporta:

• Confianza y satisfacción del cliente: La certificación asegura que aplicamos procesos sólidos y repetibles, incrementando la confianza y satisfacción de nuestros clientes.
  
• Resolución eficiente de quejas: ISO 9001 establece directrices claras para atender y resolver cualquier incidencia, asegurando respuestas rápidas y satisfactorias.
• Mejora de procesos y reducción de errores: Nos permite identificar y eliminar ineficiencias, reducir desperdicios y optimizar operaciones, lo que se traduce en ahorros de costos y mejores resultados.
• Cultura de mejora continua: Las auditorías y revisiones periódicas nos impulsan a perfeccionar constantemente nuestro sistema de gestión de calidad, manteniendo nuestra competitividad y capacidad de adaptación.
• Mayor transparencia: Todos nuestros procesos son auditados y trazables, lo que refuerza la transparencia y el cumplimiento normativo.
• Acceso a nuevas oportunidades de negocio: Muchas licitaciones y grandes proyectos requieren trabajar con proveedores certificados bajo estándares internacionales como ISO 9001.

Un sistema de calidad alineado con las mejores prácticas internacionales

La norma ISO 9001:2015 exige a las organizaciones considerar tanto factores internos como externos que puedan afectar su capacidad de alcanzar los resultados deseados. Además, pone especial énfasis en el liderazgo, la planificación, la gestión de recursos y la evaluación del desempeño. En iNBest, esto se traduce en:

• Liderazgo comprometido con la calidad en todos los niveles.
• Planificación y gestión orientadas a objetivos medibles y alcanzables.
• Capacitación continua de nuestro equipo para mantener altos estándares.
• Evaluación constante de nuestros procesos para identificar oportunidades de mejora.

Mirando hacia el futuro

La certificación ISO 9001:2015 es un paso fundamental en nuestra evolución, pero no es el destino final. En un entorno cada vez más competitivo y regulado, la calidad certificada es una necesidad estratégica. En iNBest, seguiremos mejorando, adaptándonos y creciendo, porque la excelencia es un camino que recorremos día a día junto a nuestros clientes.

Gracias por acompañarnos en este proceso de transformación y mejora. Seguimos trabajando para que tu transformación digital esté respaldada por procesos sólidos, visión estratégica y, ahora también, por calidad certificada.